TELECONSEILLER (H/F)

Description du poste

Votre agence Start People du CREUSOT, recherche un Téléconseiller (H/F) pour l’un de ses clients.

Votre mission principale sera d’assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d’une clientèle de particuliers.

• Gérer des dossiers client, les réclamations, le suivi des contrats.
• Proposer des offres adaptées et privilégiées.
• Conseiller et interagir avec les clients concernant leurs besoins en y apportant les solutions les plus adaptées.
• Assurer la satisfaction client et respecter les process associés à la marque que vous représentez.

Conditions : 

• Lundi au Samedi 
• Travail en journée, amplitude 8h - 20h
• 1 repos dans la semaine 
• Appel entrant uniquement 

Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie dans le domaine du commerce, de la vente, du service client, ... et êtes doté(e) d’une excellente expression orale en langue Française. 

Compétences requises 

• Fibre commerciale.
• Excellente capacité rédactionnelle et maitrise de l’orthographe, ainsi que la rédaction de mail.
• Relation clientèle et réactivité pour répondre aux demandes qui vous sont attribuées.
• Aisance informatique et téléphonique
• Travail collaboratif.

Vos atouts clés au poste : rigueur, curiosité, challengeur, avec l’envie d’apprendre.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.