Description du poste
Administration des ventes et gestion administrative
- Traiter, contrôler et enregistrer les commandes clients.
- Identifier et corriger les éventuelles anomalies avant validation des commandes.
- Assurer le suivi administratif des commandes et des factures fournisseurs.
- Participer à la saisie comptable courante.
- Organiser, classer et archiver les documents physiques et numériques.
- Participer à l'élaboration des reportings et tableaux de bord.
- Apporter un support administratif aux différents services de l'entreprise.
Assistance commerciale
- Assister l'équipe commerciale dans le suivi quotidien de son activité.
- Rédiger les devis de réapprovisionnement simples.
- Établir les devis techniques complexes en collaboration avec les commerciaux et après validation de ces derniers.
- Effectuer les modifications et mises à jour de devis à la demande des commerciaux.
- Préparer les renouvellements de contrats arrivant à échéance et établir les propositions commerciales associées.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils de gestion.
Accueil et relation clients
- Assurer l'accueil téléphonique et la gestion du standard.
- Orienter les appels vers les interlocuteurs concernés.
- Garantir un service client de qualité en répondant aux demandes par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux des demandes.
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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