Description du poste
Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l’un de ses clients, spécialisé la dans conception et la fabrication de solutions de gestion des accès, un TECHNICIEN SAV H/F, pour un poste en CDI basé à Neuillé (49).
Rattaché(e) au Responsable du Service Assistance Technique, le Technicien SAV F/H aura pour missions principales :
- L’analyse et le dépannage des produits en panne.
- Le paramétrage de configurations spécifiques de clients.
- La collecte et l’analyse des données SAV à des fins de statistiques.
- Le traitement des retours produits suite erreurs de commandes clients.
- Le développement et/ou l’amélioration des procédures existantes.
Rémunération : entre 28k et 30k€ B/an.
Profil recherché
De formation Bac+2, à dominante électronique, type GEII, vous justifiez d’une expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire. Des connaissances en informatique et réseau seraient un plus.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de base : WORD et EXCEL et idéalement avez déjà utilisé un outil de type ERP/CRM.