ASSISTANT VENTE A DISTANCE (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un(e) assistant(e) vente à distance dynamique et motivé(e) pour rejoindre l'équipe de 'vente à distance'.

Vous assistez l'équipe dans la gestion des plateformes, les opérations commerciales omnicanales et multi-marques auprès des particuliers.

Responsabilités

• Assurer un service client exemplaire en répondant aux demandes, en conseillant et en fidélisant la clientèle par téléphone
• Gestion des commandes en ligne et prise des commandes par téléphone
• Télé prospection
• Suivi SAV, prise en compte des réclamations et proposition de résolution
• Participation à l'animation des plateformes des ventes en ligne
• Gestion des relations clients via les différents canaux de communication (téléphone, email, sms, courriers)
• Contribution à l'amélioration de l'expérience client
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication orale et écrite dans plusieurs langues, notamment français, autres langues appréciée (anglais..)
• Expérience confirmée en télévente, négociation commerciale ou développement d’affaires (B2B)
• Bonne maitrise des outils informatiques
• Sens du service client, capacité d’écoute active et aptitude à établir une relation de confiance avec les clients
• Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des missions quotidiennes
• Forte orientation résultats, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe à distance

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.