Description du poste
Start People Nantes ITV recrute pour l'un de ses clients, spécialisé en conception et la distribution de logiciels à Orvault, un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour une mission à pourvoir dès que possible et jusqu'au 31/12.
Au sein de l'équipe commerciale Design & Engineering, vous êtes en charge du renouvellement des contrats clients.
Votre objectif : assurer la satisfaction et la fidélité client.
- Anticiper les renouvellements de contrats et assurer un suivi avec le portefeuille clients ;
- Elaborer les devis, les relances et réaliser la saisie des bons de commande ;
- Réorienter les demandes de négociation des conditions tarifaires et les demandes de renouvellements vers l'interlocuteur dédié ;
- Répondre aux appels et mails des clients et orienter leurs demandes vers les bons interlocuteurs si besoin ;
- Assurer le suivi des dossiers : du devis jusqu’au règlement, en lien avec la facturation ;
- Identifier les axes de cross sales et d'up sales et les communiquer au bon interlocuteur ;
- Contribuer activement à la satisfaction client pour limiter le churn et entretenir une relation de confiance.
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.