Description du poste

START PEOPLE de Pontivy recherche pour l'un de ses clients un Assistant Equipe Service H/F, pour l'un de ses clients basé à Pontivy.

Vos missions sont les suivantes :

-assurer l'accueil téléphonique

-gérer les demandes de dépannage, à l'appel client effectuer le diagnostic, préparer et planifier l'intervention

-s'assurer de la bonne exécution, décider de don imputation (interne, externe, garantie)

-assurer le suivi du parc de chariots sous contrats, planifier et déclencher les interventions, actualiser le planning informatique

-gérer l'engagement des techniciens

-facturation des interventions, préparation à la clôture (saisie des temps et des textes des ordre de travail, actualiser les fiches matériels et les fiches informatiques, suivre les encours, édite, contrôler, et expédier les factures)

-demander les forfaits de garanties après la mise en service

-traiter et suivre les garanties

-préparer la fiche de saisie de paye pour le service

-suivre les délais de livraisons des matériels 

-gérer les transports

-participer au rangement de l'agence et au stockage

-assurer le secrétariat du service SAV et au classement des dossiers

-développer de bonnes relations commerciales, préserver et améliorer l'image de marque de l'entreprise auprès de la clientèle

-appliquer les procédures qualité

-collecter et relayer l'information vers les services concernés

-informer ses différents interlocuteurs notamment sa hiérarchie, et signaler toute anomalie

Profil recherché

Issue d'une formation administrative, vous avez une expérience similaire, vous êtes à l'aise avec l'informatique. Vous avez un intérêt pour les métiers techniques.

Vous travaillez du lundi au vendredi 38h/semaine.

Salaire selon expérience.

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.