TECHNICIEN SERVICE CLIENT (H/F)

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Description du poste

Nous recherchons un(e) technicien service client pour effectuer la maintenance préventive et curative d’un parc de chariots élévateurs sur les sites des clients.

Missions : 

Maintenance et dépannage
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des chariots élévateurs.

  • Réaliser les diagnostics, réparations et contrôles de sécurité.

  • Renseigner les interventions dans les outils prévus.

Relation & service client
  • Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien du matériel.

  • Identifier les besoins et faire remonter les informations pertinentes.

  • Représenter l’entreprise avec professionnalisme.

Contribution au développement commercial
  • Proposer des services et solutions adaptés (pièces, contrats, options).

  • Participer au maintien d’une relation commerciale de qualité.

Conditions de travail
  • Poste itinérant sur les sites clients.

  • Temps de travail : 36h35 par semaine.

  • Horaires :

    • Lundi au jeudi : 8h–12h / 14h–17h

    • Vendredi : 8h–12h / 13h30–16h15

Rémunération & avantages
  • Salaire annuel brut : 26 000 € à 32 000 € (sur 13,2 mois).

  • Panier repas : 17 € net/jour.

  • Intéressement et participation.

  • 12 jours de RTT/an.

  • Véhicule de service.

  • Parcours d’intégration et formations techniques régulières.

  • Avantages CSE (chèques cadeaux, vacances, CESU…).

 

Profil recherché

Formation & expérience
  • BEP technique, Bac Pro ou formation technique équivalente.

  • Expérience de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique ou métiers techniques.

Compétences techniques
  • Maîtrise des opérations de maintenance, diagnostic et réparation.

  • Dextérité manuelle et respect strict des règles de sécurité.

Compétences comportementales
  • Sens du service et satisfaction client.

  • Autonomie et rigueur.

  • Capacité d’écoute et d’analyse.

  • Sensibilité commerciale et volonté d’apprendre.