Description du poste
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur régional de la distribution et location de véhicules, un agent de location Mobilize (H/F).
Vos missions principales
Vous participez activement à la gestion et au développement de l’activité location.
Votre rôle est clé pour garantir la satisfaction de nos clients et la performance du service.
Accueil et relation client
Vous accueillez nos clients avec professionnalisme, que ce soit en agence ou par téléphone.
Vous analysez leurs besoins afin de leur proposer la solution de location la plus adaptée.
Vous veillez à offrir une expérience client fluide et de qualité à chaque étape de la location.
Gestion opérationnelle
Vous appliquez et faites respecter les procédures internes : disponibilité des véhicules, choix du matériel, durée de location, etc.
Vous gérez les contrats de location de A à Z via notre logiciel interne, de la création à la restitution du véhicule.
Vous assurez la bonne présentation et la propreté du parc automobile.
Vous suivez et relancez les demandes issues d’Internet afin d’optimiser le taux de transformation.
Gestion administrative et financière
Vous supervisez les opérations de paiement : prépaiements, cautions et règlements lors des restitutions.
Vous veillez à la conformité et à la sécurité des transactions financières.
Vous collaborez avec le service comptabilité pour assurer le suivi et le recouvrement des comptes clients.
Vous maîtrisez la négociation commerciale et veillez à la rentabilité des opérations de location.
Profil recherché
Profil recherché
Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la location automobile, la relation client ou le commerce.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d’équipe.
À l’aise avec les outils informatiques et la gestion administrative quotidienne.
Permis B obligatoire.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.