Description du poste
Trouver un travail, c’est un travail et c’est le nôtre !
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans la relation client à distance, un Conseiller clientèle commercial H/F pour rejoindre une équipe dynamique et polyvalente.
Votre mission ? Être au cœur de la relation client, avec un objectif simple : créer une expérience positive à chaque échange, tout en relevant des challenges commerciaux.
Vos missions :
- Réaliser des appels sortants auprès de prospects ayant manifesté un intérêt pour un produit ou un service (leads qualifiés).
- Conseiller et accompagner les clients dans leur démarche, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Participer à des actions de fidélisation et de développement commercial.
- Réaliser des enquêtes et des sondages téléphoniques.
- Assurer des missions de service client et de relance, notamment en recouvrement.
- Utiliser différents logiciels CRM et assurer le suivi des échanges clients.
- Atteindre les objectifs fixés tout en garantissant une qualité de service irréprochable.
Profil recherché
Vous aimez échanger, convaincre et relever des défis ? Ce poste est peut-être fait pour vous !
- Vous disposez d'une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone.
- Dynamique, souriant et doté d'un bon relationnel, vous savez instaurer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.
- Vous avez le sens du service client et appréciez les challenges commerciaux.
- Persévérant et à l'écoute, vous savez faire preuve de maturité professionnelle et vous adapter à différents types de situations.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et capable de jongler entre plusieurs logiciels CRM.
- Vous appréciez la polyvalence et êtes motivé à l'idée de découvrir différentes activités.
Vous avez peu d'expérience dans la relation client ? Pas de panique ! Une formation interne, en lien avec des organismes, peut être envisagée pour vous permettre de développer vos compétences et de prendre pleinement votre poste.