Description du poste
Dans une posture de proximité, le (a) Responsable Opérationnel H/F contribue à créer et à maintenir le bon équilibre entre la performance et l’épanouissement des équipes. Rattaché à la Directrice des opérations, le (a) Responsable Opérationnel H/F a pour mission (liste non exhaustive) : - Management des Responsables d’équipe qui eux-mêmes managent 60 gestionnaires sinistres - Assurer la production et la qualité des différentes prestations du site - Participer aux échanges avec les clients du site de Saint-Etienne - Faire respecter les règles professionnelles sur le site de Saint-Etienne - Participer aux projets transverses (pilotage, reporting, qualité/conformité, RH.).
Profil recherché
Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des services, incluant obligatoirement une dimension de management et pilotage de l’activité, orienté relation client et excellence opérationnelle. Volontaire, organisé (e) et orienté (e) résultats, vous disposez par ailleurs des qualités relationnelles nécessaires à susciter l’engagement des équipes, la confiance des clients, et à trouver rapidement votre place dans le collectif de l’entreprise
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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