Description du poste
Dans le cadre de son développement, notre client recrute un(e) Assistant(e) ADV en CDI afin d’assurer le suivi complet des commandes, de leur prise en charge jusqu’à la livraison et la facturation, dans un objectif constant de qualité de service et de respect des délais.
Vos missions
Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous intervenez comme interlocuteur clé entre les clients, les équipes commerciales, logistiques et administratives.
Gestion de la relation client
- Assurer l’interface entre les clients et les services internes
- Enregistrer, contrôler et suivre les commandes, livraisons et facturations
- Informer les clients de l’avancement de leurs dossiers
- Participer au traitement des litiges liés à la facturation
Gestion et suivi des commandes
- Vérifier la complétude et la conformité des dossiers commerciaux
- Enregistrer, contrôler et transformer les commandes en commandes d’achat
- Assurer le suivi administratif et les éventuelles modifications
- Suivre les dossiers financiers avec les organismes de financement
- Coordonner les achats spécifiques nécessaires
- Assurer la facturation et transmettre les dossiers aux services concernés
Suivi logistique
- Coordonner les livraisons avec les équipes logistiques
- Optimiser les délais
- Traiter les non-conformités et proposer des actions correctives
Pilotage du portefeuille
- Assurer le suivi régulier du portefeuille de commandes
- Optimiser les livraisons et la facturation
- Contribuer à la réduction des stocks
Conditions & avantages
CDI – Statut Employé
36h35 / semaine
Horaires :
- Lundi au jeudi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 17h00
- Vendredi : 8h00 – 12h00 / 13h30 – 16h05
Rémunération : 30 à 35 K€ brut annuel (13e mois inclus)
12 RTT
Carte déjeuner : 12 € / jour travaillé
Mutuelle familiale
Télétravail : jusqu’à 8 jours/mois (après 1 an d’ancienneté)
Avantages CSE
Parcours d’intégration et formations régulières
Profil recherché
Profil recherché
Issu(e) d’une formation en gestion / administration, vous justifiez d’une expérience significative en administration des ventes, coordination logistique ou gestion de planning.
La maîtrise d’un ERP est indispensable ; la connaissance de SAP constitue un réel atout.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne :
- Organisée et rigoureuse
- Dotée d’un excellent sens du service client
- Polyvalente
- Réactive et adaptable
- À l’aise avec les outils informatiques
- Capable d’évoluer dans un environnement structuré et exigeant
Une attention particulière sera portée au savoir-être, à la capacité d’adaptation et à l’intégration au sein d’une équipe de proximité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.