Description du poste
Notre agence Start People Dinan recrute des employés de service réservations H/F pour l'un de ses clients basé sur Taden.
L’employé.e Service Réservations de la Centrale de réservation a pour mission d’assurer la vente de séjours et de gérer la relation client des différentes marques du Groupe par téléphone, mail, tchat….
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements),
- Répondre aux clients individuels et professionnels et leur proposer une offre correspondant à leurs attentes et le cas échant de leur faire des contre-propositions pour assurer la vente,
- Répondre à toutes demandes d'information de la part d'un client et quel que soit le canal (téléphonique, boite mail, tchat, réseaux sociaux...),
- Enregistrer les réservations dans l'outil RESALYS de GRC (gestion relation clients),
- Comprendre leurs besoins en matière de vacances et leur proposer une offre correspondante à leurs attentes,
- Fidéliser une clientèle existante en présentant les nouveaux campings, les nouveaux tarifs...,
- Contribuer à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires fixés par la direction,
- Toutes autres missions pouvant aider les autres départements à la commercialisation des offres du groupe.
Mission du 16 février 2026 à mi-août 2026 (prolongation possible).
Horaires du Lundi au vendredi avec une amplitude maximale de 08h30 à 20h ; travail le samedi et/ou dimanche avec roulement.
Formation et accompagnement à votre arrivée sur le poste.
Profil recherché
Vous êtes titulaire du bac avec des études supérieures (+2) ?
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez le sens du contact client ?
Vous êtes bilingue anglais et idéalement vous parlez une autre langue ?
Prêt.e à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.