Description du poste
Rattaché(e) au responsable du service location et au sein de l'équipe commerciale
Missions principales :
- L'accueil des appels entrants des clients : qualification et traitement de leurs demandes, suivi et animation des offres commerciales Location.
- La réalisation des demandes des clients : la gestion de la mise en préparation des chariots et des contrats de Location
- Le suivi administratif des contrats de location
- Gérer les tournées des chauffeurs
- Le suivi de la facturation et des contrats de location.
- Le suivi des éventuels litiges clients et des créances.
- La mise à jour de notre base de données et de notre catalogue
- La gestion des demandes de ferraillage
- La fidélisation et la satisfaction de nos clients.
- La gestion et le suivi des Visites Générales Périodiques à l'atelier ou chez les clients pour le matériel en location.
- La gestion des dossiers de vente à marchand
+ ticket restaurant à 11€ (60% employeur et 40% salarié) + Si utilisation des transports en communs pour se rendre sur site : remboursement à hauteur de 50%
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation administrative, type GEA ou BTS Assistant.e de Gestion PME PMI, expérience réussie dans la gestion administrative, dans l'administration des ventes
- Fibre commerciale
- Maitrise des outils informatiques – Excel et idéalement SAP.
- Rigoureux.se, méthodique et organisé.e.
- Gestion des priorités, rapidité, réactivité, anticipation.
- Sens relationnel. Echanges au quotidien avec les clients internes et externes
- Capacité à travailler dans un environnement complexe, exigeant et stimulant
- Connaissances techniques dans le domaine de l’industrie serait un plus.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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