Description du poste
Dans le cadre d’un renfort durable au sein d’un grand groupe logistique basé à Vaulx-en-Velin, nous recherchons un(e) Agent(e) d’Exploitation pour assurer la coordination opérationnelle des tournées de distribution et garantir un service client optimal.
Vos principales missions :
Organiser et optimiser les tournées quotidiennes selon l’activité et les moyens disponibles.
Éditer et remettre aux conducteurs les documents nécessaires pour la distribution.
Suivre en temps réel les tournées et assister les conducteurs tout au long de leur mission.
Gérer l’accueil téléphonique avec professionnalisme et efficacité.
Traiter les réclamations clients de l’agence avec réactivité.
Planifier les rendez-vous avec les destinataires selon les contraintes de livraison.
Saisir, traiter et suivre les contrats de transport.
Assurer la gestion des annulations de positions si nécessaire.
Traiter et assurer le suivi des enlèvements unitaires.
Gérer la boîte mail quotidienne et assurer une communication fluide.
Participer à toutes les tâches annexes nécessaires au bon fonctionnement de l’activité.
Profil recherché
Profil recherché :
Première expérience réussie en exploitation, logistique ou transport souhaitée.
Aisance avec les outils bureautiques (Excel, mails, etc.).
Capacité à gérer les priorités, esprit d’équipe et bon relationnel.
Sens du service client, rigueur et réactivité.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Cette mission vous est proposée à un tx horaire global ifm/cp de 15,13€/ heure (les 10% d’ICCP et 10% IFM sont compris sous réserve d’y avoir droit conformément à la législation en vigueur). Vous Profiterez également de notre CET qui rémunère votre épargne à 6% !