Description du poste
Vos principales missions seront :
- Le respect et l'application des procédures ainsi que des instructions de travail
- Assurer la traçabilité de toutes les demandes dans les outils
- Renseigner les clients des anomalies de livraison
- Répondre aux demandes d’information des clients ou du réseau
- Traiter les réclamations des clients et du réseau
- Initie l’ouverture du dossier litige et le transmet au service administratif
- Traiter les transferts de responsabilité
- Suivi des traces de colis
- Gère les avis de souffrance
- Gestions des colis de la veille non expédiés
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.
Cette mission vous est proposée à un tx horaire global ifm/cp de 15,48€/ heure (les 10% d’ICCP et 10% IFM sont compris sous réserve d’y avoir droit conformément à la législation en vigueur). Vous Profiterez également de notre CET qui rémunère votre épargne à 6% !