Description du poste
Start People, filiale du groupe USG People, recrute pour l’un ses clients, spécialisé dans les assurances, un Téléconseiller mutualiste H/F, pour un poste en CDI basé à Vendome (41)
Sous la Direction du manager de l'équipe de conseillers à distance, vous contribuez au développement et à la fidélisation d'un portefeuille de sociétaires, ainsi qu'à la croissance de l'activité Epargne et Retraite, dans une logique de performance collective.
Vos missions principales :
Contactez régulièrement les sociétaires et les prospects via différents canaux (téléphone, visioconférence).
Gérez les flux de demandes des prospects et sociétaires en omnicanal, entrants et sortants, dans le respect des standards de qualité.
Déployez des actions de prospection à distance, qualifiez les besoins et orientez le prospect vers un conseiller terrain en cas de souhait de rendez-vous et suivi physique.
Proposez les solutions personnalisées et adaptées, dans le respect du devoir de conseil, afin d'assurer une couverture globale des besoins.
Concluez les ventes et assurez la gestion complète des dossiers d'adhésion selon les process et la règlementation en vigueur.
Assurez le suivi après-vente en lien avec les équipes Gestion et Prestation.
Accompagnez les sociétaires dans une relation de proximité, même à distance.
Mettez à jour et fiabilisez les données dans le CRM, dans le respect des process qualité.
Remontez les informations pertinentes contribuant à l'optimisation des actions commerciales et à la veille concurrentielle.
Avantages et rémunération : 27k brut/an /variable attractif - Intéressement - Restaurant d'entreprise - Mutuelle d'entreprise et prévoyance - CSE - Prime de transport / indemnité carburant -Plan d'épargne entreprise - Jours de RTT - Possibilité de télétravail au bout de 6 mois
Profil recherché
De formation Bac+2 minimum (assurance ou commerce)
Vous disposez d‘une première expérience sur un poste similaire
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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