Description du poste
Assistant(e) Service Après-Vente (SAV)
Vos missions
Au sein du service SAV, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients professionnels (BtoB). À ce titre, vous assurez :
Le suivi et la coordination des interventions SAV
La mise en place et le suivi des contrats de location longue durée
La gestion administrative complète des dossiers clients BtoB
Le traitement, le suivi et la gestion des commandes
La gestion des pièces détachées (la lecture de vues éclatées est un atout apprécié)
La coordination avec les équipes techniques et commerciales
Le suivi et l’actualisation des tableaux de bord (Excel)
Votre profil
Expérience significative en SAV et/ou en assistanat commercial
Excellent sens du service client et aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques, notamment Outlook et Excel
Organisation, rigueur et sens des priorités
Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide (intégration de process internes)
Formation Bac+2 minimum souhaitée
Une expérience en gestion de pièces détachées constitue un véritable atout
Profil recherché
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.