TELECONSEILLER BANCAIRE (H/F)

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Description du poste

En relation directe avec les clients entreprises, votre activité consistera à assurer la prise en charge des appels des clients Corporate en débordement des Centres d'Affaires.

Vos missions seront les suivantes :

- Orienter les clients vers leur chargé d affaires si celui ci est joignable

- Envoyer un mail au Chargé d'Affaires si l'objet de l appel est hors périmètre Servicing.

- Prendre en charge des demandes simples de Servicing et accompagner le client Entreprise sur les demandes qui pourraient être gérées en Self Care . L objectif est de garantir la satisfaction client. 

Profil recherché

Titulaire d'un bac + 2 valide avec expérience en téléphonie

 Anglais intermédiaire